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——农业部开展2012年补贴机具质量保障督导

为了深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农业部“两个千方百计、两个努力确保”的中心任务，进一步加大补贴机具质量保障力度，保护和调动农民购机用机的积*性，推动我国农业机械化又好又快的发展，2012年农业部派出6个督导组分赴山西、云南、广东、陕西、江苏、吉林开展补贴机具质量保障督导工作。督导组共检查了14家生产企业的补贴机具质量保障能力，查看了26家经销商的产品销售及售后服务情况，走访了133名补贴机具用户，并进行了“补贴机具用户满意度”调查。总体看来，2012年补贴机具质量状况保持稳定，农民对补贴机具质量总体满意度稳步提升，达到了83.99，比去年提高了0.51个点。

一是生产企业对补贴机具质量保障较好。督导检查的14家农机生产企业，规模以大中型为主。在人员配备和科研能力上，14家企业均配备一定比重的**技术人员和三包服务人员，能够进行自主研发新产品，注重将售后服务与产品更新和技术研发相融合，强化产品的适用性。在生产方式和质量控制上，主要以自主加工生产为主，建立了较好的检验制度，有11家企业的产品出厂记录保存期限超过三年，符合《农业机械安全监督管理条例》的要求。在售后服务上，能够对用户操作不当、缺乏维护保养和超负荷使用等主要原因造成的故障提供较完善的售后服务。

二是经销企业对补贴机具质量控制较严。督导检查的26家经销企业，在资质条件等方面符合《农业部关于进一步规范农机购置补贴产品经营行为的通知》的相关要求，具有企业法人资格，从事农业机械经营业务均在2年以上。具备与经营范围、规模相适应的固定经营场所。注册资金超过50万元的有24家，占92.31%。经销商能够执行进货检验验收制度，验收方式主要以查看检验合格证为主，84.6%的经销企业能够建立销售台帐记录，且记录内容较**。

三是购机用户对补贴机具质量满意度较高。针对农业机械的产品质量、作业质量、维修质量和服务质量，对133名农机用户进行了问卷调查。结果显示，用户对补贴机具质量的总体满意度为83.99，比2011年提高了0.51个点。其中产品质量的满意度为87.66，作业质量的满意度为87.38，维修质量的满意度为80.54，服务质量的满意度为80.38。与去年相比，产品质量满意度提高了2.03个点，作业质量提高了1.12个点，维修质量和服务质量基本与去年基本持平。